Diari de bord, per La Azafata Rebelde

Hola de nou!

Aquí t’adjunto l’entrevista que molt amablement ha respost La Azafata Rebelde, el personatge creat per una TCP d’una companyia aeronàutica espanyola, per narrar a través de vinyetes i en clau d’humor, les aventures que passen als avions des del punt de vista de la tripulació de bord.

Azafata Rebelde (i a tu, que estàs darrere donant-li vida), gràcies per la teva generositat a l’explicar-nos tants detalls i transmetre’ns que és per a tu volar.

Com és el teu dia a dia?

El meu treball comença una hora abans de l’hora de l’enlairament del primer vol que tinc assignat: l’hora de signatura. Ens reunim la tripulació, realitzem un briefing per preparar els vols, anem a l’avió, realitzem totes les revisions de seguretat necessàries, preparem la cabina, el càtering, etc, i ja ens posem a embarcar. Després de cada vol, es comprova novament la cabina, es neteja i es prepara per al següent vol. A l’acabar l’últim vol, es deixa preparada la cabina per a la següent tripulació que “agafarà” l’avió, i es realitza un debrifing amb tota la tripulació per veure com ha anat el dia.

De quina manera prepares els teus vols?

Tota la tripulació realitzem un briefing on es dóna la informació necessària dels vols, i cada dia repassem els procediments, tant normals, com d’emergència, per estar ben preparats.

Què feu abans del vol previ al seu embarcament?

Realitzem diferents revisions de seguretat a la cabina, així com també revisem que tot el material d’emergència estigui correctament situat i operatiu. També preparem el càtering i la cabina (per exemple posar revistes, canviar capçals, etc.).

Quina info teniu i és important per a vosaltes com a TCPs abans d’embarcar?

La durada dels vols, la previsió meteorològica, la durada de les escales entre vols, i si hi haurà necessitat de repostar durant les escales. També la previsió dels passatgers, i si n’hi ha algun amb alguna necessitat especial, si vénen nadons, el nombre de maletes facturades i el càtering previst.

Quines són les vostres funcions a bord i per a què esteu formats/es i preparats/es?

La funció principal dels TCPs és la seguretat i el benestar dels passatgers. Estem molt formats per actuar davant de qualsevol tipus d’emergència o imprevist que pugui sorgir a bord: des d’una emergència mèdica fins a un foc, per exemple.

Com us coordineu amb la tripulació tècnica i com us comuniqueu durant el vol amb ellxs?

La comunicació és imprescindible. Estem constantment comunicant-nos amb ells, però cada companyia té un procediment diferent per això.

Què feu durant el vol perquè aquest sigui especialment segur?

Revisem constantment la cabina, fem revisions regulars, i estem alerta durant tot el vol per a allò que pogués ser inusual.

Quan hi ha algun passatger amb por de volar, com ho gestioneu a nivell de TCPs?

Fem ús de l’empatia, de la comunicació, li fem sentir que no està sol i tenim cura d’ell amb “mimo” durant tot el vol. Quan un passatger li diu a un TCP, aquest ho comunica a la resta de tripulació perquè tots puguem estar vetllant per a aquesta persona especialment.

Per a què és important per a vosaltres conèixer la inquietud d’aquest tipus de passatger?

Per poder-li transmetre la seguretat del vol i que passi una estona el més agradable possible a bord.

Què són per a tu les turbulències i per què és important per a tu tenir-les en compte?

És important tenir-les en compte per evitar qualsevol mal. Si les podem preveure, podem actuar abans perquè tots els passatgers es cordin els cinturons i també nosaltres assegurar tots els materials que utilitzem durant el servei.

Quan retireu el servei i us asseieu, vol dir que espereu turbulències especialment fortes?

No, no té perquè. Després del servei, realitzem passejos confort, per si algun passatger necessita alguna cosa. La resta de tripulants poden estar asseguts un cop han acabat de realitzar altres funcions necessàries.

Veiem les teves il·lustracions en el teu perfil com a reflex del teu dia a dia “boig i divertit”. Què és el més divertit que vius cada dia a bord?

Quan estàs amb una bona tripulació, que sap l’important que és el treball en equip i que hi hagi bon ambient, el treball resulta amè i agradable. Són els petits detalls els que t’alegren el dia i et fan passar estones divertides. A més, la quantitat i varietat de passatgers també ens fan passar estones molt divertides.

Finalment, què és el que t’agrada més de la teva feina com a TCP i què és per a tu volar?

És un treball diferent que no et permet avorrir ja que la rutina no forma part d’ell. Em permet conèixer molts tipus de persones diferents, conèixer nous països i cultures.

El que més m’agrada és la il·lusió que transmeten els passatgers els quals estàs portant a les seves vacances.

Per a mi volar no és una feina: és una forma de vida 🙂

La Azafata Rebelde vola per Instagram com @la_azafata_rebelde. T’animo a que la coneguis i segueixis les seves aventures a bord!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *